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Política de Privacidade

1. Quem Somos

Esta Política de Privacidade descreve como esta plataforma de ensino a distância recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus utilizadores (alunos, instrutores e visitantes). Para questões sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através do email institucional indicado no rodapé desta página.

2. Enquadramento Legal

O tratamento de dados pessoais nesta plataforma rege-se, atualmente, pela Constituição da República de Moçambique (direito à reserva da vida privada) e pela Lei n.º 3/2017, de 9 de janeiro (Lei das Transações Eletrónicas). Moçambique ratificou também a Convenção da União Africana sobre Cibersegurança e Proteção de Dados Pessoais (Convenção de Malabo). Encontra-se em preparação uma nova lei específica de proteção de dados pessoais, ainda sem votação final na Assembleia da República à data de publicação deste texto — esta política será atualizada quando essa lei entrar em vigor.

3. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários ao funcionamento da plataforma:

  • Dados de registo: nome, email, nome de utilizador e senha (guardada sempre de forma encriptada, nunca em texto simples).
  • Dados de utilização: progresso nos cursos, aulas concluídas, avaliações e comentários que publica.
  • Dados de acesso: registo de início/fim de sessão, endereço IP e tipo de dispositivo/navegador — usados só para segurança (deteção de acessos indevidos) e auditoria administrativa.
  • Dados de pagamento, quando aplicável: apenas os necessários para confirmar uma compra — a plataforma não guarda dados completos de cartões de pagamento.
  • Comunicações: mensagens enviadas através do chat de apoio ou dos comentários das aulas.

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são utilizados exclusivamente para: disponibilizar o acesso aos cursos adquiridos ou atribuídos; acompanhar o seu progresso; comunicar consigo sobre a sua conta, cursos ou pagamentos; responder a comentários e mensagens de apoio; e manter a segurança da plataforma (ex.: deteção de tentativas de acesso indevido).

5. Partilha de Dados

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os seus dados só podem ser partilhados com prestadores de serviço estritamente necessários ao funcionamento da plataforma (ex.: um serviço de envio de email ou um processador de pagamentos), sempre com o mesmo nível de proteção aqui descrito.

6. Cookies

Esta plataforma utiliza apenas cookies essenciais ao funcionamento (nomeadamente os cookies nativos de autenticação do WordPress, que mantêm a sua sessão iniciada). Não utilizamos cookies de publicidade, nem de análise de comportamento de terceiros.

7. Os Seus Direitos

Pode, a qualquer momento, pedir para aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais, através do email institucional indicado no rodapé. Também pode atualizar diretamente os seus dados de perfil e preferências a partir da sua conta.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados (senhas sempre encriptadas, ligação segura HTTPS, controlo de acesso por função). Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos conhecidos.

9. Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações na plataforma ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada nesta página.

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Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento da plataforma (como manter a sua sessão de acesso iniciada). Não utilizamos cookies de publicidade nem de análise de terceiros. Saiba mais na nossa Política de Privacidade